Garis Panduan Komuniti Kitaa

1. Asas

• Kitaa bukan perkhidmatan temu janji, pengiring atau teman.
• Layan orang lain dengan hormat, seperti ketika bersemuka.
• Peraturan yang sama terpakai dalam panggilan berbayar satu lawan satu seperti dalam bilik yang boleh disertai oleh sesiapa sahaja.
• Patuhi undang-undang negara tempat anda berada.

2. Tiada kebogelan atau kandungan seksual

Perkara berikut dilarang di mana-mana sahaja di Kitaa, termasuk dalam panggilan berbayar dan bilik video:

• Kebogelan, atau mendedahkan bahagian tubuh yang intim, walaupun sebahagian.
• Perbuatan seksual, perbuatan seksual yang disimulasikan atau sentuhan seksual.
• Persembahan, gaya, tarian atau percakapan yang menjurus kepada seks.
• Meminta, menawarkan atau membayar untuk mana-mana perkara di atas, termasuk sebagai pertukaran untuk hadiah atau syiling.
• Perkhidmatan pengiring, temu janji berbayar, atau mengatur pertemuan untuk seks.

Persembahan seksual dalam talian sebagai balasan bayaran ialah jenayah di sesetengah negara, termasuk Filipina. Kami melaporkan aktiviti haram kepada pihak berkuasa.

3. Toleransi sifar terhadap penderaan dan eksploitasi seksual kanak-kanak

Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang kandungan atau kelakuan yang mengeksploitasi secara seksual, mendera atau membahayakan kanak-kanak. Ini termasuk imej, percakapan atau permintaan seksual yang melibatkan sesiapa yang berumur bawah 18 tahun, dandanan seksual (grooming), dan cubaan menghubungi kanak-kanak bawah umur. Ini juga termasuk penstriman atau penstriman langsung penderaan atau eksploitasi seksual kanak-kanak dalam talian (OSAEC) atau bahan penderaan atau eksploitasi seksual kanak-kanak (CSAEM) dalam panggilan, bilik video, bilik suara atau sembang. Kami membuangnya, mengharamkan akaun yang terlibat dan melaporkannya kepada pihak berkuasa. Baca Standard Keselamatan Kanak-kanak kami.

4. Kandungan yang tidak dibenarkan

Anda tidak boleh menyimpan, memaparkan, memuat naik, berkongsi atau menghantar sebarang kandungan yang:

1. milik orang lain dan anda tidak berhak untuk berkongsinya;
2. lucah, pornografi atau pedofilia; mencerobohi privasi orang lain, termasuk privasi tubuh; menghina atau mengganggu sesiapa atas dasar jantina; menyinggung dari segi kaum atau etnik; berkaitan dengan atau menggalakkan pengubahan wang haram atau perjudian, atau merupakan permainan dalam talian yang memudaratkan pengguna; atau mencetuskan permusuhan antara kumpulan atas dasar agama atau kasta dengan niat menghasut keganasan;
3. memudaratkan kanak-kanak;
4. melanggar paten, tanda dagangan, hak cipta atau hak proprietari lain;
5. memperdaya atau mengelirukan orang tentang asal sesuatu mesej, atau dengan sengaja menyebarkan maklumat salah atau maklumat yang jelas palsu atau mengelirukan;
6. menyamar sebagai orang lain;
7. mengancam perpaduan, keutuhan, pertahanan, keselamatan atau kedaulatan India, hubungan baik dengan negara asing atau ketenteraman awam; menghasut sebarang kesalahan; menghalang penyiasatan sebarang kesalahan; atau menghina negara lain;
8. mengandungi virus perisian atau sebarang kod, fail atau atur cara lain yang direka untuk mengganggu, memusnahkan atau mengehadkan fungsi mana-mana sumber komputer;
9. merupakan permainan dalam talian yang belum disahkan sebagai permainan dalam talian yang dibenarkan;
10. mengiklankan atau mempromosikan permainan dalam talian yang tidak dibenarkan, atau platform yang menawarkan permainan sedemikian;
11. melanggar mana-mana undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

Senarai ini mengikut Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 di India. Senarai ini terpakai kepada semua pengguna di semua negara.

5. Gangguan dan memudaratkan orang lain

• Gangguan, buli, ugutan atau ucapan kebencian.
• Doxxing: mendedahkan maklumat peribadi seseorang, seperti alamat, nombor telefon atau tempat kerjanya, untuk memudaratkan atau memalukannya.
• Mengintip, atau berulang kali menghubungi seseorang yang tidak mahu dihubungi.
• Berkongsi imej atau video intim sesiapa tanpa kebenarannya, atau mengugut untuk berbuat demikian.
• Imej, video atau audio palsu atau yang diubah (deepfake) yang menunjukkan seseorang melakukan sesuatu yang tidak dilakukannya, atau yang menyamar sebagai dirinya.
• Menggalakkan perbuatan mencederakan diri, bunuh diri atau keganasan.

6. Penipuan dan bayaran di luar Kitaa

• Penipuan, fraud, pancingan data (phishing), atau cubaan mendapatkan wang, kata laluan atau data peribadi seseorang.
• Meminta sesiapa membayar, membeli atau berurus niaga di luar Kitaa, termasuk membayar hos secara terus.
• Menjual, membeli atau memperdagangkan syiling, hadiah atau akaun.
• Spam atau pengiklanan.

7. Tiada rakaman tanpa kebenaran

Jangan merakam, menangkap skrin atau berkongsi panggilan atau siaran langsung sesiapa tanpa kebenarannya. Kitaa tidak merakam panggilan atau bilik, tetapi orang lain boleh merakam skrinnya dengan peranti lain. Jika seseorang merakam atau berkongsi panggilan anda tanpa kebenaran anda, laporkannya.

8. Peraturan untuk hos

Hos mesti mematuhi semua garis panduan ini, dan juga:

• Memastikan foto profil dan bio bebas daripada kebogelan serta gaya atau perkataan yang menjurus kepada seks.
• Tidak sekali-kali meminta hadiah atau syiling sebagai balasan untuk sebarang persembahan, perbuatan atau bantuan.
• Tidak berkongsi butiran hubungan atau akaun media sosial, dan tidak meminta pengguna berpindah ke aplikasi atau platform lain.
• Tidak mendesak pengguna untuk membuat panggilan atau menghantar hadiah.

Apabila hos melanggar peraturan ini, kami boleh menolak mata hos, termasuk mata yang diperoleh daripada panggilan dan hadiah yang berkaitan, dan menarik balik status hos, sebagai tambahan kepada tindakan dalam Apa yang berlaku apabila peraturan dilanggar.

9. Melaporkan dan menyekat

Anda boleh melaporkan seseorang semasa atau selepas panggilan, dalam bilik video atau bilik suara (termasuk sesiapa yang duduk di kerusi), daripada mesej sembangnya, dan daripada profil hos (buka daripada halaman Discover). Bantuan menunjukkan tempat untuk diketik. Pilih sebab yang paling sesuai dan tambah butiran:

• Harassment or bullying: hinaan, ugutan, kebencian, perbuatan mengekori, atau berkongsi butiran peribadi seseorang untuk mencederakan atau mendedahkannya.
• Sexual content: kebogelan, perbuatan seksual atau percakapan seksual, atau meminta mana-mana daripadanya, termasuk sebagai balasan hadiah atau syiling.
• Intimate images or impersonation: berkongsi, atau mengugut untuk berkongsi, imej atau video intim seseorang tanpa kebenarannya; berpura-pura menjadi orang lain, termasuk dengan imej, video atau audio palsu atau yang diubah (deepfake).
• Scam or fraud: penipuan, meminta wang atau bayaran di luar Kitaa, atau menjual syiling, hadiah atau akaun.
• Underage user: seseorang yang kelihatan berumur bawah 18 tahun.
• Child sexual abuse or exploitation: apa-apa yang mendera, mengeksploitasi atau membahayakan kanak-kanak secara seksual, termasuk dandanan seksual (grooming) dan percakapan seksual dengan atau tentang kanak-kanak.
• Something else: apa-apa lagi yang melanggar garis panduan ini. Terangkan apa yang berlaku dalam butiran.

Apabila anda membuat laporan dari sesebuah bilik, kami juga menyimpan salinan 50 mesej sembang terkini dalam bilik itu pada masa itu, supaya pasukan kami dapat melihat apa yang dikatakan.

Sesiapa sahaja, termasuk orang yang tidak menggunakan Kitaa, juga boleh membuat laporan melalui e-mel ke [email protected].

Anda boleh menyekat seseorang dari tempat yang sama. Selepas itu, anda berdua tidak boleh menghubungi satu sama lain, dan orang itu tidak lagi muncul dalam senarai hos anda. Anda boleh menyahsekat di Me → Settings → Safety → Blocked accounts.

Apa yang berlaku selepas anda membuat laporan:

• Kami mengakui penerimaan laporan dalam masa 24 jam dan menyelesaikannya dalam masa 7 hari.
• Laporan tentang imej intim yang dikongsi tanpa kebenaran, atau tentang penyamaran, diambil tindakan dalam masa 2 jam.
• Laporan tentang penderaan atau eksploitasi seksual kanak-kanak dikendalikan lebih dahulu daripada semua laporan lain.
• Laporan disemak oleh manusia. Kami melihat mesej sembang yang anda laporkan, salinan sembang bilik yang disimpan bersama laporan itu, dan rekod panggilan yang berkaitan. Kami tiada video atau audio, kerana kami tidak merakam.
• Kami tidak memberitahu orang yang anda laporkan siapa yang melaporkannya.

10. Apa yang berlaku apabila peraturan dilanggar

Bergantung pada tahap keseriusannya, kami boleh membuang kandungan, memberi amaran, menggantung atau mengharamkan akaun anda secara kekal, menarik balik status hos, atau menolak mata hos. Tindakan ini berkuat kuasa serta-merta.

Aktiviti haram boleh dihukum di bawah undang-undang. Kami melaporkan jenayah yang wajib dilaporkan, seperti eksploitasi seksual kanak-kanak, kepada pihak berkuasa.

Untuk merayu sesuatu keputusan, e-mel [email protected]. Lihat Aduan dan rayuan.